Politique d’expédition
Les produits proposés sur le site wearmarguerite.com sont livrables partout dans le monde.
En cas de Commande vers un pays autre que la France métropolitaine, le Client est l'importateur officiel du ou des Produits concernés et à ce titre il doit respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel les Produits sont reçus. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client. Tout frais supplémentaire de dédouanement sera à la charge du Client ; le Vendeur n’exerce aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, il incombe donc au Client de contacter si nécessaire le service local des douanes pour plus d'informations.
Notez qu'aucun remboursement ne sera accepté sur les commandes qui n’ont pas été reçues en raison de frais de douanes non réglés.
Après validation de la commande, cette dernière sera préparée par nos soins en atelier sous 15 jours maximum et sera ensuite remise à Colissimo ou Mondial Relay.
Les délais de livraison sont 2 à 4 jours en France métropolitaine, de 5 à 7 jours en Europe et d'environ 15 jours pour le reste du monde.
La livraison est offerte à partir de 150 € d’achats en France uniquement. En dessous de cette somme, les frais de livraison seront facturés en supplément du montant de la commande. Le coût de la livraison sera indiqué dans le bon de commande et dépendra du poids total de celle-ci, selon les tarifs pratiqués par le transporteur.
Le Vendeur s’engage à expédier toutes les commandes suivant les modalités ci-dessus mais n’est pas responsable des éventuels imprévus une fois les articles expédiés.
A la réception, le Client doit veiller à l’état du colis ainsi qu’à l’exactitude de sa commande. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abimé, déchiré, ouvert, le Client doit alors vérifier l’état des produits. Si ceux-ci ont été endommagés pendant la livraison, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Il est entendu que cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Il est alors de la responsabilité du Client de faire une réclamation auprès du transporteur, au plus tard dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
Si le Client est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis au lieu et délais indiqués. En cas de non réclamation du colis en bureau de poste et du retour de celui-ci dans les locaux du Vendeur, le client pourra se faire réexpédier la commande.
Dans ce cas, les frais d'expédition seront à la charge du Client.
Dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par les transporteurs, le Client doit contacter en priorité le transporteur ou son bureau de distribution, pour voir si le colis n’est pas en instance. Le cas échéant, le Client peut contacter le Vendeur par courrier électronique afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis.